El plazo de prescripción de derechos y obligaciones en la Ley Federal de Protección del Consumidor, es decir, el plazo para interponer las quejas y denuncias ante la PROFECO es de 1 año a partir de que se expida el comprobante que contenga el precio del bien o contraprestación del servicio; o bien, 1 año a partir de que se pague el bien o sea exigible el servicio.
Hasta el momento no hay ningún comunicado en el que se indique que dicho plazo de 1 año se suspenderá por motivos de la contingencia sanitaria actual (Arts. 14 y 105 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).